マンションの階段移動｜停電時の水の運搬と、支援の相談を平時に確認

マンションの階段移動とは、エレベーターを使わず、階段で住戸と地上などを行き来することです。災害時は建物が大きく壊れていなくても、停電や安全確認のためにエレベーターが止まることがあります。水や食料を運ぶ負担と、階段を使いにくい人への支援を、平常時に管理組合や管理会社と相談しておきましょう。

高層階まで一度歩けることと、生活に必要な荷物を持って何度も往復できることは別です。自宅の備蓄を確かめるだけでなく、どこから水を受け取り、誰に運搬の相談ができるかまで書き出すと、足りない準備が分かります。

この記事では、エレベーター停止後の生活に備え、家庭と管理者が確認する項目を整理します。人を背負って階段を下りる方法や、車いすを運ぶ技術を説明するものではありません。実際の災害では建物や周囲の安全、自治体・管理者の案内に従ってください。

マンションの階段移動は、身軽な状態と荷物がある場合を分けて考える

新宿区は、エレベーターが止まると、特に高層階で移動や物資の運搬に影響が出ると説明しています。建物の安全性だけでなく、停止後も暮らしを続けられるかという点から準備することが必要です。

毎日の用事を、階段で行うならどうなるか書き出す

普段エレベーターで済ませている用事を、家族で一つずつ挙げてみましょう。水を運ぶ、食料を受け取る、必要な用事で外へ出るなど、家族によって困る場面は違います。次の表は、家庭で相談するための記入用です。何階までなら安全に歩けると判定する表ではありません。

一度階段を上がれた経験があっても、災害時に同じように動けるとは限りません。体調や同行者、荷物の有無を分けて考え、「普段歩けるから大丈夫」で相談を終わらせないでください。

非常階段の位置と建物の案内を確認する

東京都の「東京防災」は、高層マンションで火災などに備え、非常階段の位置を把握しておくよう案内しています。自宅の玄関から階段まで、平常時にどこを通るか確認しましょう。階段や共用部を使う際のルールも、管理者の案内で確かめてください。

ただし、階段の場所を知っていることと、災害後にその経路を使えることは同じではありません。被害のある場所へ荷物を取りに行ったり、通行を止められた場所を通ったりしないでください。ここでの確認は、平常時の準備です。

水は「受け取れる場所」と「住戸まで運べるか」を別に確認する

さいたま市は、水道局から水が送られていても、建物内のポンプが停電で止まると、マンションなどで水が出なくなる場合があると説明しています。また、エレベーターの停止で水の運搬も難しくなることから、日頃の飲料水の備蓄を呼びかけています。

建物の給水方式と共用栓の扱いを管理者に聞く

停電時に水が出るかは、建物の給水方式や設備の条件によって違います。「マンションなら必ず断水する」「下の階で水が出るなら上でも使える」と決めつけないでください。給水方式や停電時の給水方法は、管理会社や管理組合へ確認します。

建物によっては敷地内の共用栓などを使える場合がありますが、すべての建物にあるわけではありません。場所と利用方法を管理者に確認し、見つけた設備を自己判断で操作しないでください。水の受取場所が分かっても、それを住戸まで運ぶ方法は別の確認事項として残ります。

各住戸の備蓄で、運びに出る負担を減らす

新宿区は、停止後に重い荷物を何度も運ぶ負担を踏まえ、飲料水や食料、携帯トイレなどを各戸で数日分備えるよう呼びかけています。家庭では、備蓄がどこにあり、家族が使えるかを確認しましょう。

共用の備蓄がある場合も、「建物にあるから家庭では不要」とは考えないでください。保管場所、配布方法、住戸までの運搬について、決まっていることと未定のことを管理者に聞きます。この記事の確認表は、特定の物資や支援が必ず届くという約束ではありません。

階段を使いにくい人への支援は、本人と平常時に相談する

新宿区は、高齢者や障害のある人、妊婦、小さな子どものいる家庭などでは、階段での移動に大きな困難を伴う場合があるとしています。必要な支援を、各家庭と管理組合で日頃から話し合うことが大切です。

「高齢だから全員同じ支援」と決めるのではなく、本人が困ることを聞いてください。階段の往復そのものが難しいのか、荷物を持つと難しいのかでも、相談する内容は変わります。次の表を使い、家庭だけでは決められない項目を管理者や自治体へ相談しましょう。

必要な情報は、支援に関わる相手へ相談する

東京都の「東京防災」は、プライバシーを守りながら情報を共有し、階段で物資を運ぶなど協力することを勧めています。支援の相談では、本人の意向も確かめ、何を誰に伝えるかを話し合ってください。健康状態などの情報を、本人に無断で広く掲示するための表にはしないようにしましょう。

また、家族や近隣住民だけで、難しい身体介助や階段での搬送を行う計画にはしないでください。必要な支援を管理者や自治体へ相談し、その家庭と建物でどう備えるかを確認します。階段の移動が難しいまま、災害当日に方法を考えることにならないよう、未解決の項目を残しておくのが大切です。

訓練では、運べた量より困ったことを記録する

新宿区は、防災訓練で階段移動や高層階への備蓄品の運搬を体験し、課題を防災計画の見直しに生かす取組を紹介しています。参加できる訓練があるか、管理組合や管理会社に確認してみましょう。

訓練は、重い荷物を持てることを競う場ではありません。主催者の案内に従い、参加者の体調や支援の必要性に合わせて行います。階段を使いにくい人が、無理をして同じ内容を体験する必要はありません。設備を止めたり、共用部を使ったりする訓練を、家庭だけの判断で始めないでください。

終わったら、「途中でつらくなった」「荷物があると手が使いにくかった」「支援の相談先が分からなかった」など、実際に分かったことを記録します。誰が、いつまでに、どこへ相談するかも添えておきましょう。一度運べた結果を、災害時の安全や運搬量の保証にはしません。

地域の危険や避難先も、別に確認が必要です。ハザードマップの見方と防災準備を参考に、自宅周辺の情報と、建物内の備えを分けて整理してください。

よくある質問

エレベーター停止に備えて、家庭で何を確認しますか？

住戸と地上を行き来する負担に加え、水や食料を住戸まで運ぶ負担を確認します。身軽な移動と荷物を持つ移動を分け、家族が困りそうな場面を管理組合や管理会社へ相談しましょう。

水道局から水が送られていても、部屋の水が出ないことはありますか？

あります。建物内のポンプが停電で止まると、各戸へ水を送れなくなる場合があります。影響は建物の給水方式や設備の条件で違うため、管理会社や管理組合へ確認してください。共用栓がある場合も、場所と利用方法を確認します。

階段を使いにくい家族の支援はいつ相談しますか？

平常時に本人が困ることと意向を確かめ、家庭でできる準備と建物で相談することを分けて管理者や自治体へ相談しましょう。支援に関わる人へ何を伝えるかも本人と話し合い、プライバシーを守って情報を共有します。

出典・確認した一次資料

以下の自治体資料を2026年11月7日に取得し、停止後の移動負担、給水方式、住戸の備蓄と支援の相談を確認しました。記入表は、資料の案内を踏まえて編集した家庭用の補助資料であり、自治体の公式様式ではありません。

• 新宿区「エレベーター停止への備え」
• 東京都「東京防災」マンション・アパート、高層マンション
• さいたま市「停電時にマンションなどで水が出ない場合」

出典と確認日

• 新宿区 （確認日: 2026-11-07）
• 東京都 （確認日: 2026-11-07）
• さいたま市 （確認日: 2026-11-07）